Acueducto Comunitario — Buenos Aires, Cauca

Asociación de Usuarios de Acueducto y Alcantarillado

Brisas del Cerro E.S.P.

Comprometidos con el suministro de agua potable de calidad para nuestra comunidad. Trabajamos juntos por el bienestar y desarrollo de Buenos Aires, Cauca.

Quiénes Somos

Una asociación comunitaria dedicada a garantizar el acceso al agua potable y al saneamiento básico.

ASOBRISAS DEL CERRO es la Asociación de Usuarios de Acueducto y Alcantarillado Brisas del Cerro E.S.P., una organización comunitaria sin ánimo de lucro ubicada en el municipio de Buenos Aires, Cauca, Colombia.

Nuestra misión es garantizar el suministro continuo de agua potable de calidad a todas las familias de nuestra comunidad, promoviendo el uso responsable del recurso hídrico y contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios.

Como prestadores del servicio público de acueducto y alcantarillado, estamos comprometidos con la transparencia, la eficiencia y la participación activa de nuestra comunidad en la gestión del agua.

24/7
Servicio Continuo
E.S.P.
Empresa de Servicios Públicos

Nuestra Misión

Proveer un servicio de acueducto y alcantarillado eficiente, sostenible y de calidad, asegurando el bienestar de la comunidad de Buenos Aires, Cauca.

Nuestra Visión

Ser una organización comunitaria reconocida por la excelencia en la prestación de servicios públicos, promoviendo el desarrollo sostenible y la conservación de los recursos hídricos de nuestra región.

NIT

817.004.177-7

Nuestros Servicios

Brindamos soluciones integrales para el manejo del agua en nuestra comunidad.

Acueducto

Suministro de agua potable tratada y de calidad para consumo humano, garantizando continuidad y presión adecuada en el servicio.

Alcantarillado

Recolección y disposición adecuada de aguas residuales, protegiendo la salud pública y el medio ambiente de nuestra comunidad.

Facturación

Gestión transparente de la facturación del servicio con tarifas justas aprobadas por los entes reguladores.

Atención al Usuario

Recepción de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) para mejorar continuamente nuestro servicio.

Control de Calidad

Monitoreo y control constante de la calidad del agua para garantizar que cumple con los estándares de potabilidad vigentes.

Educación Ambiental

Programas de sensibilización sobre el uso responsable del agua y la protección de las fuentes hídricas de nuestra región.

Información Importante

Todo lo que necesita saber como usuario de nuestro acueducto comunitario.

Derechos del Usuario

  • Recibir agua potable de buena calidad de manera continua
  • Obtener información clara sobre las tarifas y su facturación
  • Presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
  • Participar en las asambleas y decisiones de la asociación
  • Recibir respuesta oportuna a sus solicitudes

Deberes del Usuario

  • Pagar oportunamente la factura del servicio
  • Hacer uso racional y eficiente del agua
  • No realizar conexiones fraudulentas o no autorizadas
  • Mantener en buen estado las instalaciones internas
  • Reportar daños en la red de distribución

PQRS — Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

  • Puede presentar sus PQRS de forma presencial, telefónica o a través de nuestras redes sociales
  • El tiempo de respuesta para peticiones es de 15 días hábiles
  • Las quejas y reclamos se atienden en un plazo máximo de 15 días hábiles

Normatividad

  • Ley 142 de 1994 — Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios
  • Decreto 1575 de 2007 — Calidad del Agua para Consumo Humano
  • Resolución 2115 de 2007 — Características del Agua Potable
  • Regulación de la CRA (Comisión de Regulación de Agua Potable)

Contáctenos

Estamos aquí para atender sus consultas, reportes y solicitudes.

Ubicación

Buenos Aires, Cauca
Colombia

Teléfono

310 614 2949